Protecția și Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Orientarea către client este principiul esențial al managementului calității, după care, Societatea Transilvania Broker de Asigurare S.A., se ghidează în permanență.

Ce înseamnă orientarea spre client:

• Să-ți cunoști clientul
• Să știi ce așteptări are
• Să știi ce crede despre tine
• Să fii decis să nu pierzi niciodată un client
• Să-i respecți drepturile

Societatea noastră acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal în spiritul respectului față de drepturile fundamentale care le sunt recunoscute persoanelor, asumându-și în mod conștient și responsabil aplicarea principiilor și normelor privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pentru a vă informa cu privire la politica de protecție implementată de către Transilvania Broker de Asigurare S.A., vă punem la dispoziție această secțiune dedicată protecției datelor, care are scopul de a explica într-un mod simplu și transparent ce tip de date personale colectăm în legătură cu dumneavoastră și cum le prelucrăm.

În materie de protecție a datelor cu caracter personal, Societatea Transilvania Broker de Asigurare S.A. aplică prevederile legislației comunitare și naționale, asigurându-se de respectarea celor mai înalte standarde etice în activitățile pe care le desfășoară.

I. Declarație de protecția datelor

Interesul dvs. față de compania noastră ne bucură în mod deosebit. Protecția datelor are o importanță deosebită pentru conducerea TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE S.A. Navigarea pe site-urile Companiei este posibilă fără a furniza date cu caracter personal, cu excepția cookie-urilor dacă au fost setate la o vizită anterioară și nu au expirat deja.

Prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail sau numărul de telefon al unei persoane vizate, are loc întotdeauna în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR – 679/2016 CE).

TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE S.A., în calitate de operator de date cu caracter personal, a implementat numeroase măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel ridicat de protecție a datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestor site-uri.

1. Definiții

Declarația de protecție a datelor a TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE S.A. se bazează pe terminologia utilizată de directiva europeană și autoritatea de reglementare în adoptarea Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR).

a) Date cu caracter personal

Orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare "persoana vizată").

b) Persoana vizată

Orice persoană fizică identificată sau identificabilă ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către operator.

c) Prelucrare

Orice proces sau serie de operațiuni efectuate cu sau fără ajutorul procedeelor automatizate, legate de datele cu caracter personal.

d) Restricționarea prelucrării

Marcarea datelor cu caracter personal stocate, în scopul limitării prelucrării ulterioare.

e) Profilarea

Orice fel de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care constă în utilizarea acestor informații pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică.

f) Pseudonimizarea

Prelucrarea datelor cu caracter personal astfel încât aceste date să nu mai poată fi atribuite unei anumite persoane vizate fără a fi nevoie de informații suplimentare.

g) Operator

Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, instituția sau organismul care, singur sau împreună cu alții, decide cu privire la scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

h) Persoana împuternicită de operator

O persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o instituție sau un alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului.

i) Beneficiar

O persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, instituție sau o altă entitate, căreia îi sunt dezvăluite datele cu caracter personal.

j) Terț

O persoană fizică sau juridică, autoritate publică, instituție sau o altă entitate, alta decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator.

k) Consimțământ

Exprimarea fără echivoc a voinței persoanei vizate, în mod voluntar, sub forma unei declarații sau a altui act de confirmare.

2. Numele și adresa operatorului responsabil cu prelucrarea

Operatorul, în sensul Regulamentului general privind protecția datelor, este:

TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE S.A.
Bistrița, Calea Moldovei, nr.13, cod poștal 420096, jud. Bistrița-Năsăud
TEL: +0263-235900
E-mail: office@transilvaniabroker.ro
Capital Social în RON: 500.000 Lei
Nr. Registrul Comerțului: J2006000674065
Cod fiscal: 19044296
Autorizată de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor, în baza deciziei nr. 114.420/16.11.2006
Înmatriculată în Registrul Brokerilor de Asigurare sub nr. RBK 374/17.11.2006

3. Numele și adresa responsabilului cu protecția datelor

POP RAMONA-ANAMARIA, responsabilă cu protecția datelor
Bistrița, Calea Moldovei, nr.13, cod poștal 420096, jud. Bistrița-Năsăud
TEL: +0263-235900
E-mail: dataprotection@transilvaniabroker.ro

Toate persoanele vizate se pot adresa oricând cu întrebări sau sugestii cu privire la protecția datelor, în mod direct responsabilului nostru cu protecția datelor.

4. Cookie-uri

Paginile de internet ale TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE S.A. utilizează cookies. Cookie-urile sunt fișiere text care sunt depuse și stocate pe un sistem de calculatoare prin intermediul unui browser de Internet.

Prin utilizarea cookie-urilor, TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE S.A. poate oferi utilizatorilor acestui site mai multe servicii ușor de utilizat, care nu ar fi posibile fără plasarea cookie-urilor.

Persoana vizată poate împiedica plasarea de cookie-uri de către site-ul nostru în orice moment, prin intermediul unei setări corespunzătoare a browserului de internet utilizat.

5. Înregistrarea datelor și informațiilor generale

Site-urile TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE S.A. colectează o serie de date și informații generale de fiecare dată când este accesat. Pot fi înregistrate: tipurile și versiunile de browser utilizate, sistemul de operare, pagina de internet prin care site-ul nostru este accesat, sub-paginile web accesate, data și ora accesării, adresa IP și alte date similare.

TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE S.A. nu construiește profiluri pe baza acestor date personale și nu ia decizii în mod automatizat pe baza unor astfel de profiluri.

6. Posibilitatea de a ne contacta prin intermediul site-ului

Prin utilizarea formularelor noastre de contact sau a ferestrei de chat, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale de către Transilvania Broker de Asigurare S.A.

a. Secțiunea "Formular de contact"

• Sfera de prelucrare: nume și prenume, număr telefon, adresă e-mail
• Scop: efectuarea demersurilor necesare în vederea încheierii unui contract
• Consimțământul persoanei vizate: obligatoriu
• Câmpuri de date: scopul mesajului, nume, prenume, email, telefon, mesaj

b. Secțiunea "Chat – Începe o discuție"

• Sfera de prelucrare: nume și prenume, număr telefon, adresă e-mail, adresă domiciliu/locație
• Consimțământul persoanei vizate: obligatoriu

c. Secțiunea "Solicită o ofertă"

• Sfera de prelucrare: date contact, date identificare, date autovehicul
• Scop: efectuarea demersurilor necesare în vederea încheierii unui contract
• Câmpuri: formulă adresare, nume, prenume, email, telefon, locația, datele necesare ofertării

d. Platforma de Emitere Online

Prin accesarea secțiunii de emitere online, Transilvania Broker de Asigurare SA, în calitate de Operator asociat împreună cu societățile de asigurare, vor prelucra datele dvs. cu caracter personal.

• Sfera de prelucrare: date personale de identificare, date privind contractantul și/sau beneficiarii poliței, date privind obiectul asigurării, date financiare, date privind sănătatea
• Scop: ofertare/emitere contract asigurare, administrare polițe, asistență la daune, comunicări comerciale
• Perioada de stocare: 10 ani de la data emiterii ofertei/poliței de asigurare

7. Ștergerea și blocarea de rutină a datelor cu caracter personal

Operatorul prelucrează și stochează datele cu caracter personal ale persoanelor vizate numai pentru perioada necesară atingerii scopului stocării. Atunci când scopul stocării dispare sau la expirarea perioadei de depozitare, datele cu caracter personal vor fi supuse blocării sau ștergerii de rutină.

8. Drepturile persoanelor vizate

a) Dreptul la informare

Orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operatorul de date informații gratuite cu privire la datele cu caracter personal stocate.

b) Dreptul la rectificare

Orice persoană vizată are dreptul de a solicita corectarea imediată a datelor cu caracter personal inexacte. Contact: dataprotection@transilvaniabroker.ro

c) Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)

Orice persoană vizată are dreptul de a solicita operatorului să șteargă imediat datele cu caracter personal care o privesc. Contact: dataprotection@transilvaniabroker.ro

d) Dreptul de restricționare a prelucrării

Orice persoană vizată are dreptul de a solicita operatorului să restricționeze prelucrarea. Contact: dataprotection@transilvaniabroker.ro

f) Dreptul la portabilitatea datelor

Orice persoană vizată are dreptul de a obține propriile date cu caracter personal într-un format structurat, comun și care poate fi citit mașinal. Contact: dataprotection@transilvaniabroker.ro

g) Dreptul la obiecție

Orice persoană vizată are dreptul ca în orice moment să obiecteze față de prelucrarea datelor proprii cu caracter personal. Contact: dataprotection@transilvaniabroker.ro

h) Decizii automate în cazuri individuale, inclusiv profilarea

Orice persoană vizată are dreptul să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată – inclusiv profilarea – care are efecte juridice asupra ei.

Accesul la datele personale este limitat explicit de către TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE S.A. la un număr restrâns de parteneri (protecția datelor personale este asigurată prin prevederi contractuale standard GDPR și prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate).

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la: dataprotection@transilvaniabroker.ro